Köpvillkor
Handlar du hos BumbleBee's Craft Shop så godkänner du automatiskt nedanstående
köp- och leveransvillkor. Gäller både i Sverige och internationellt.
_____________________________________________________________________________
Beställningar
Alla beställningar är bindande. Beställningar som saknar betalning på BumbleBees konto, 7 kalenderdagar efter beställning, debiteras lagstadgad förseningsavgift, för närvarande 60 SEK.
Sker inte betalning trots EN påminnelse, skickas ärendet för indrivning via inkasso.
Beställningar av personer under 18 år mottages endast om målsmans tillstånd finnes.
Beställning i annan persons namn utan dennes medgivande, och som leder till att BumbleBee Shop lider ekonomisk eller annan skada, kommer att polisanmälas.
Vi restnoterar inga varor, utan ber att du gör en ny beställning när varan åter är i lager.
Beställningar mottages i första hand via kundkorgen i nätbutiken. Alternativt via mail, telefon eller annat medium. Du kan också besöka oss och handla direkt i vår lagerlokal efter avtalad tid.
_____________________________________________________________________________
Ändra i lagd beställning eller avbeställa
Du är välkommen att ändra i din lagda beställning fram tills dess att ordern är packad för utskick. Ändra gör du enklast genom att kontakta oss...
Du kan givetvis annullera din beställning utan kostnad om den inte är packad. Är orden packad debiterar vi dig en avgift för vår adm. på 150 SEK. (Din order packas dock inte föränn betalning inkommit)
En ändring/avbeställning är inte giltig föränn du fått bekräftelse från BumbleBee.
Om order ändras gäller pris & villkor som råder vid tidpunkten för ändring.
Avbeställning av förbeställda varor går inte att göra.
_____________________________________________________________________________
Minimiorder
Din beställning måste innehålla produkter för 200 SEK, med undantag om du betalar med Paypal eller till BumbleBees bank konto. Då är minimi order 250 SEK.
_____________________________________________________________________________
Betalningsalternativ privatpersoner i Sverige, Norge & Finland
1. Klarna Checkout.
För att kunna betala med Klarna Checkout väljer du detta betalningalternativ i kundkorgen.
Vid beställningen uppger du namn, adress, telefonnummer, e-postadress. Du behöver också ange ditt personnummer för kreditkontroll.
Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig.
Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, delbetalning, kortbetalning eller direktinbetalning via bank.
Se här för kompletta villkor gällande Klarna Checkout...
Vilket betalningsalternativ du än väljer här så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen, medan själva köpet av varan eller tjänsten hanteras direkt av BumbleBee.
Frågor kring betalning riktas därför till Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners, och frågor kring produkt eller tjänst ställer du till BumbleBee här....
Mer information om Klarna hittar du här...
2. Payson Checkout
För att kunna betala med Payson Checkout väljer du detta betalningsaltrnativ i kundkorgen.
Vid beställningen uppger du namn, adress, telefonnummer, e-postadress. Du behöver också ange ditt personnummer för kreditkontroll.
Efter identifiering och riskbedömning visar Payson Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig.
Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Payson Checkout är faktura, delbetalning, kortbetalning, direktinbetalning via bank eller sms betalning via tjänsten My Wallet.
Se här för kompletta villkor gällande Payson Checkout...
Vilket betalningsalternativ du än väljer här så är Payson eller någon av Paysosns samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen, medan själva köpet av varan eller tjänsten hanteras direkt av BumbleBee.
Frågor kring betalning riktas därför till Payson eller någon av Paysons samarbetspartners, och frågor kring produkt eller tjänst ställer du till BumbleBee här....
Mer information om Payson hittar du här...
3. Paypal Checkout
För att kunna betala med Paypal Checkout väljer du detta betalningsalternativ i kundkorgen.
Vid beställningen uppger du namn, adress, telefonnummer, e-postadress och land, och klickar dig vidare. Därefter kommer du till Paypals inloggning till ditt konto.
Mer information om Paypal hittar du här...
4. Swish
För att kunna betala med Swish väljer du detta betalningsalternativ i kundkorgen och följer instruktionen. Du kan också läsa mer på Swish hemsida här...
Observera att den enda möjliga valutan för tillfället är SEK.
5. Förskottsbetalning till BumbleBees bankgiro eller bank konto i SEB
Bankgiro: 5895-0296
IBAN: SE3350000000051641017783
BIC-kod (Tidigare SWIFT-adress): ESSESESS
_____________________________________________________________________________
Betalningsalternativ företag, föreningar och offentliga förvaltningar Sverige
1. Klarna faktura / Delbetalning
Vid beställningen så uppger du företagets namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Du behöver också uppge organisationsnummer för kreditkontroll.
BumbleBee skickar produkterna mot efterkrav med betalningsvillkor på 30 dagar. Fakturan administreras av Klarna. Väljer du delbetalning skickar Klarna ut en delbetalningsplan ca. en månad efter att du lagt din beställning.
2. Förskottsbetalning till BumbleBees bankgiro eller bank konto i SEB
Bankgiro: 5895-0296
IBAN: SE3350000000051641017783
BIC-kod (Tidigare SWIFT-adress): ESSESESS
_____________________________________________________________________________
Betalningsalternativ privatpersoner övriga länder (Utanför Sverige, Norge och Finland)
1. Payson Checkout
Se instruktion under "Betalningsalternativ privatpersoner Sverige, Norge och Finland."
2. Paypal Checkout
Se instruktion under "Betalningsalternativ privatpersoner Sverige, Norge och Finland."
3. Förskottsbetalning till BumbleBees bank konto
IBAN: SE3350000000051641017783
BIC-kod (Tidigare SWIFT-adress): ESSESESS
_____________________________________________________________________________
Information i nätbutiken & websiten
BumbleBee's Craft Shop reserverar sig för eventuella fel i information, tryckfel och specifikationsfel gällande både produkter och övrig information. Samtliga bilder är att betrakta som illustrationer. Ingen garanti finns för att bilder återger produktens exakta beskaffenhet och utseende.
_____________________________________________________________________________
Priser
Moms ingår i priset med 25% för alla EU-länder. Länder utanför EU handlar momsfritt, vilket sköts automatiskt i kundkorgen.
Generellt så försöker vi erbjuda mycket konkurrenskraftiga priser. Titta därför även på prisnivån för EJ rödmärkta priser!
_____________________________________________________________________________
Valutor
Bumblebees webshop har följande valutor: SEK, EUR, DKK, NOK, GBP, USD, JPY. Priser och avgifter uppdateras varje dygn enligt referenskurser från openexchangerates.org.
_____________________________________________________________________________
Moms
Du kan välja att se alla priser inkl. eller exkl. moms via knappar i vänster menyn. Beroende på land så hanteras detta automatiskt i kundkorgen, så att det blir rätt i din beställning.
_____________________________________________________________________________
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
_____________________________________________________________________________
Frakt & Retur villkoren gäller även för internationella kunder. Kontakta oss om du har några frågor.
_____________________________________________________________________________
Kvalitetskontroll
_____________________________________________________________________________
Leverans
Normal leveranstid med Postnord eller DHL inom Sverige är 1-2 dygn.
Vi skickar alltid ett bekräftelsemail när din order går iväg från BumbleBee!
När din betalning inkommit till BumbleBee's Craft Shop så postas din försändelse inom 48 timmar. Därefter ansvarar BumbleBee inte för försändelsen. (Fritt Bumblebees lager).
Innebär att vi normalt inte ersätter beställningar som skadats eller försvunnit i posthanteringen. Om du vill vara helt säker så välj att få försändelsen rekommenderad (REK). Det tillkommer Postnords aktuella avgift för REK, men du kan då spåra paketet om det kommer bort i hanteringen. Meddela oss i samband med beställningen om du vill ha REK. Försändelser skickade med DHL har spårning automatikst utan extra avgift.
_____________________________________________________________________________
Skador på brev och paket
Upptäcker du skador skall du omedelbart anmäla det till fraktföretaget. Ser du att försändelsen är skadad när du hämtar den, så kvittera inte ut den!
Ser du inte skadan föränn du öppnat försändelsen, och skadan är av sådan art att den kan hänföras till fraktföretgets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.
Skadeanmälan Postnord
Skadeanmälan DHL
_____________________________________________________________________________
Fraktkostnader & villkor
Sverige:
BumbleBee tillämpar enhetsfrakt, för närvarande 80 SEK på hela sortimentet oavsett vikt!
Fraktfritt vid beställning över 499 SEK (Exkl frakt), om inte annat anges vid produkterna eller via specialerbjudanden. (Gäller endast leverans adress i Sverige)
Samfrakt på tilläggsbestsällningar/ separata närliggade beställningar, ger ingen extra fraktavgift under förutsättning att beställningarna gjorts med max 5 dagars mellanrum. Därefter sampackas beställningarna fortfarande men behandlas frakt kostnadsmässigt som olika beställningar.
Försändelser under 1 kg skickas alltid spårbart med Postnord. Skrymmande brev kommer till ditt utlämningsställe, medans mindre försändelser hamnar direkt i din brevlåda.
Försändelser tyngre än 1 kg skickas med DHL till din närmaste Servicepoint. Du kan som alternativ begära hemleverans mot extra kostnad.
Skulle försändelsen vara skadad vid ankomst, så åligger det dig som kund att kontakta fraktföretaget. BumbleBee's Craft Shop tar inget ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar eller borttappade paket orsakat av fraktföretaget.
Fraktkostnader internationellt;
Vi skickar endast spårbart med Postnord. När produkter placeras i kundkorgen så framgår fraktkostnad innan beställningen skickas iväg.
Beroende på valutakurs mellan SEK och ditt lands valuta, så kan fraktkostnaden variera från en order till en annan.
_____________________________________________________________________________
Ångerrätt & Returer
Du behöver inte uppge någon speciell anledning, men du måste alltid kontakta BumbleBee innan du skickar tillbaka och avvakta instruktioner. Vi tar inte emot returer/ångrat köp utan att detta skett. Använd formuläret Kontakta oss.
Du som kund betalar själv för porto tillbaka till BumbleBee's Craft Shop, och ansvarar för att varan är emballerad enligt BumbleBees instruktioner. Paket eller brev som skickas mot postförskott eller liknande löses inte ut av BumbleBee's Craft Shop.
Om originalförpackningen är utan skador och har någon typ av "försegling" och den är bruten, så gör vi avdrag för värdeminskning med 25% på produktens pris.
Om originalförpackningen är skadad så blir avdrag för värdeminskning 50% av produktens pris.
För returer på rea-varor (Röda priser) gäller förutom ovanstående att returer på papper generellt samt beställningar som är personliga accepteras ej. (Specialbeställningar, bröllopskort, gästböcker, etc)
_____________________________________________________________________________
Reklammationer
Du måste alltid kontakta BumbleBee innan du skickar tillbaka och avvakta instruktioner. Vi tar inte emot reklammationer utan att detta skett. Använd formuläret Kontakta oss. Du som kund betalar själv för porto tillbaka till BumbleBee Shop och ansvarar för att varan är emballerad enligt BumbleBees rekommendationer.
Försändelser som skickas mot postförskott eller liknande löses ej ut av BumbleBee Shop.
Vi förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara.
Om du skickar tillbaka en produkt med hänvisning till garanti eller reklamation, och det visar sig att fel ej kan påvisas p.g.a. otillräcklig dokumentation av fel, ej defekt vara, utgången/förverkad garanti, felaktigt/ovarsamt hanterande, så tar BumbleBee ut en hanteringsavgift på 350:- inkl. moms, men exkl kostnader för leverans ToR.
_____________________________________________________________________________
Returnerade/ej av kunden utlösta försändelser/paket
_____________________________________________________________________________
Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har BumbleBee's Craft Shop som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
Du kan också vända dig till EU-kommissionens on-line klagoportal Consumer disputes, framförallt om du bor i ett annat EU-land än Sverige.
_____________________________________________________________________________
Restnoterad order
_____________________________________________________________________________
Övrigt
Om du beställer varor som tillhör kategorin "Kommer Snart" och som för tillfället inte finns i lager, tillsammans med varor som finns, så får du alltid ett mail av BumbleBee, där du får välja om vi skall leverera ändå eller vänta med leverans till de nya produkterna kommit in.